Nowość — konfigurację może zbudować Twój Claude. Masz w Asanie task "Podłącz Claude'a do Meta Ads (MCP)". Po podłączeniu agent utworzy grupy odbiorców i kampanie z tego manuala ZA CIEBIE — wszystko powstaje wyłączone (paused), Ty sprawdzasz i włączasz. Sekcje 2-5 stają się wtedy checklistą do WERYFIKACJI, a nie instrukcją klikania. Sekcje 1, 6-10 (bramka, budżety, przegląd, zasady) obowiązują tak samo — to Twoja robota, nie agenta.
Po co ten manual: masz odpalić pierwsze płatne kampanie Hel Riders na Facebooku i Instagramie. Nigdy tego nie robiłeś — więc rozpisane jest wszystko: gdzie kliknąć, co wpisać, ile ustawić budżetu i po czym poznać, że działa. Robisz punkt po punkcie, odhaczasz. Jak coś w panelu wygląda inaczej niż tu opisano (Meta często zmienia nazwy) — nie kombinuj, napisz do Maćka.
0Słowniczek — przeczytaj raz, będzie łatwiej
- Kampania → Zestaw reklam → Reklama
- Struktura jak matrioszka. KAMPANIA mówi "po co" (np. sprzedaż). ZESTAW mówi "komu i za ile" (grupa odbiorców + budżet dzienny). REKLAMA to to, co ludzie widzą (film/zdjęcie + tekst). Jedna kampania może mieć kilka zestawów.
- Piksel
- Kod na stronie sklepu, który mówi Meta, kto był na stronie, co oglądał i co kupił. U nas już działa (zrobione wcześniej). Dzięki niemu możemy pokazywać reklamy ludziom, którzy już nas znają.
- Retargeting
- Reklama do ludzi, którzy już mieli z nami kontakt (oglądali film, byli w sklepie, wrzucili do koszyka). Najtańszy i najskuteczniejszy typ reklamy — i od tego zaczynamy. Przeciwieństwo: "cold" — reklama do obcych ludzi. Tego NIE robimy na start.
- Grupa odbiorców (audience)
- Zdefiniowana lista "komu pokazujemy": np. "osoby, które obejrzały 25% naszego filmu w ostatnich 90 dniach".
- DPA / reklama katalogowa
- Reklama, która sama pokazuje każdemu dokładnie ten produkt, który oglądał w sklepie. Meta składa ją automatycznie z naszego katalogu produktów.
- Budżet dzienny
- Ile Meta może wydać na dany zestaw reklam w ciągu doby. Ustawiamy na poziomie zestawu, żeby mieć kontrolę.
- CPM / CTR / ROAS / częstotliwość
- CPM = koszt pokazania reklamy 1000 osobom. CTR = jaki % osób kliknął (dobrze: powyżej 1,5%). ROAS = ile zł sprzedaży z 1 zł wydanego na reklamę (dobrze w retargetingu: powyżej 3). Częstotliwość = ile razy średnio jedna osoba widziała reklamę (za dużo = męczymy ludzi).
- Faza uczenia (learning phase)
- Pierwsze dni po starcie Meta "uczy się", komu pokazywać reklamę. Wyniki skaczą — to normalne. Zasada: przez pierwsze 7 dni niczego nie ruszasz.
1Zanim wydasz pierwszą złotówkę — bramka startowa
Bez tych rzeczy reklamy będą działać źle albo wcale. Wszystkie odhaczone = możesz iść do sekcji 2.
- Katalog produktów w Meta zatwierdzony — robi Damian (jego manual, pkt 1). Zapytaj go wprost: "katalog śmiga?"
- CAPI działa — też Damian. To serwerowa kopia piksela, żeby Meta widziała zakupy nawet przy blokadach reklam.
- Kod rabatowy DOSTAWA założony w WooCommerce — używamy go w kampanii przy filmie 5 "Dostawa". Sprawdź, że działa na testowym zamówieniu.
- Produkty do reklam są NA STANIE — nigdy nie reklamujemy wyprzedanych rzeczy. Sprawdź stany bestsellerów przed startem.
- Maciek ma dostęp partnera do Business Managera — żeby mógł podglądać i doradzać bez klikania za Ciebie.
- Filmy 9:16 (pionowe) z materiałów Porsche — masz je pod ręką, wiesz które są najlepsze (najwięcej wyświetleń organicznych).
STOP: reklam na Niemcy/Holandię/UK NIE odpalamy, dopóki Mollie (płatności zagraniczne) nie jest live. Na start wszystko ustawiamy tylko na Polskę.
2Krok 1: zbuduj grupy odbiorców (raz, ~40 min)
To fundament — wszystkie kampanie będą korzystać z tych grup. Robisz je raz, Meta aktualizuje je potem sama.
Gdzie to jest
Wejdź na business.facebook.com → menu (☰) → Odbiorcy (Audiences). Upewnij się w prawym górnym rogu, że jesteś na koncie reklamowym Hel Riders.
Grupa 1: Oglądacze filmów 25% (90 dni)
Utwórz grupę odbiorców → Niestandardowa grupa odbiorców → Film → wybierz "Osoby, które obejrzały co najmniej 25% Twojego filmu" → kliknij Wybierz filmy i zaznacz WSZYSTKIE filmy z serii Porsche (z FB i IG) → okres: 90 dni → nazwa: HR - wideo 25% - 90d.
Grupa 2: Oglądacze zaangażowani 75% (90 dni)
To samo, ale "obejrzały co najmniej 75%" → nazwa: HR - wideo 75% - 90d. To najgorętsza publiczność z filmów.
Grupa 3: Odwiedzający sklep (30 dni)
Utwórz grupę odbiorców → Niestandardowa grupa odbiorców → Witryna → "Wszystkie osoby odwiedzające witrynę" → okres: 30 dni → nazwa: HR - witryna - 30d.
Grupa 4: Oglądali produkt lub koszyk, nie kupili (14 dni)
Jak wyżej (Witryna), ale zamiast "wszystkie osoby" wybierz zdarzenie ViewContent, okres 14 dni. Dodaj drugie zdarzenie AddToCart 14 dni (przycisk "Uwzględnij więcej osób"). Nazwa: HR - produkt/koszyk - 14d.
Grupa 5: Kupujący (180 dni) — do WYKLUCZANIA
Jak wyżej, zdarzenie Purchase, okres 180 dni. Nazwa: HR - kupujący - 180d. Tej grupy używamy, żeby NIE pokazywać reklam ludziom, którzy właśnie kupili.
Sprawdzenie: po 24-48h wejdź w Odbiorcy — przy każdej grupie powinien zniknąć status "wypełnianie". Jeśli grupa 1 ma mniej niż ~1000 osób, napisz do Maćka zanim ruszysz dalej.
3Krok 2: Kampania A — film → merch (główna, BOF)
Serce planu: ludziom, którzy oglądali filmy Porsche, pokazujemy film 5 "Dostawa" + merch z kodem DOSTAWA. Cel: sprzedaż.
1. Utwórz kampanię
Menedżer reklam → + Utwórz → cel: Sprzedaż → Kontynuuj (wybierz "ręczna konfiguracja", jeśli zapyta). Nazwa kampanii: HR | BOF | Retarg wideo → merch. Budżet kampanii (Advantage/CBO): WYŁĄCZ — budżet ustawimy niżej, na zestawie.
2. Zestaw reklam
- Konwersja: miejsce Witryna, zdarzenie Purchase (Zakup)
- Budżet dzienny: 35 zł
- Grupa odbiorców: Użyj istniejącej → dodaj HR - wideo 25% - 90d ORAZ HR - witryna - 30d → w polu Wyklucz: HR - kupujący - 180d
- Lokalizacja: Polska. Wiek: 18-55. Reszta targetowania: nie ruszaj (zostaw szeroko — to i tak retargeting)
- Umiejscowienia: Advantage+ (automatyczne) — zostaw
3. Reklama
- Tożsamość: strona FB Hel Riders + konto IG Hel Riders
- Format: jeden film — wrzuć film 5 "Dostawa" w wersji 9:16
- Tekst główny (przykład, możesz dopasować ton): "Flat 6, Carmine, 911 — dojechały. Kolekcja z filmów jest w sklepie. Kod DOSTAWA działa do niedzieli."
- Nagłówek: "Merch z dostawy — dostępny teraz"
- Przycisk: Kup teraz → link do kolekcji w sklepie (nie do homepage!)
4. Publikacja
Kliknij Opublikuj. Reklama przejdzie weryfikację Meta (zwykle do 24h). Status "Aktywna" = działa.
4Krok 3: Kampania B — katalog na porzucone koszyki (DPA)
Meta sama pokaże każdemu produkt, który oglądał. Najtańsza sprzedaż, jaka istnieje. Warunek: katalog od Damiana zatwierdzony.
1. Kampania
+ Utwórz → cel: Sprzedaż → na pierwszym ekranie WŁĄCZ opcję katalogu (szukaj "Katalog" / "Advantage+ catalog ads") i wybierz katalog Hel Riders. Nazwa: HR | BOF | DPA koszyki/viewers. Budżet kampanii: wyłącz.
2. Zestaw reklam
- Budżet dzienny: 30 zł
- Grupa odbiorców: wybierz opcję Retargeting → "Osoby, które wyświetliły produkty lub dodały je do koszyka, ale nie dokonały zakupu" → okres: 14 dni
- Wyklucz: kupujących z ostatnich 10 dni (opcja w tym samym panelu)
- Lokalizacja: Polska
3. Reklama
Format karuzeli z katalogu ustawia się sama. Tekst główny: "Oglądałeś? Jeszcze jest. Dropy Hel Riders schodzą do zera — potem już nie wracają." Przycisk: Kup teraz.
Ważne: produkty wyprzedane muszą same znikać z katalogu (ustawienie "tylko produkty dostępne" — Damian potwierdza przy weryfikacji katalogu). Reklama sold-outu psuje nam kulturę dropów.
5Krok 4: Kampania C — oglądacze → newsletter (MOF)
Nie każdy kupi od razu. Tych, co oglądali filmy, ale nie byli w sklepie, prowadzimy do zapisu na newsletter (hub helriders.com/film). Baza mailowa = darmowa sprzedaż na lata.
Konfiguracja (skrócona — umiesz już z kampanii A)
- Cel: Ruch (na start; jak Damian ustawi zdarzenie "zapis" jako konwersję — przełączymy na Sprzedaż/Kontakty)
- Nazwa: HR | MOF | wideo → newsletter · Budżet dzienny: 15 zł
- Odbiorcy: HR - wideo 25% - 90d, wyklucz: HR - witryna - 30d (kto był w sklepie, tego łapią kampanie A/B)
- Kreacja: najlepszy fragment filmu 9:16 + tekst: "Bilety 2027 i nowe dropy — baza dowiaduje się pierwsza. Zapisz się." Przycisk: Zarejestruj się → link do sekcji zapisu na newsletter (homepage, box "-6% za zapis")
6Budżet — ile, gdzie i jak zmieniać
Budżet potwierdzony: 3-3,5 tys. zł/mc. Rozkład: 60% dół lejka (sprzedaż), 25% środek (baza), 15% góra (boost filmów przy nowym materiale).
| Kampania | Budżet dzienny | Miesięcznie ≈ | Kiedy działa |
|---|
| A · Retarg wideo → merch | 35 zł | ~1050 zł | cały czas |
| B · DPA koszyki | 30 zł | ~900 zł | cały czas |
| C · Wideo → newsletter | 15 zł | ~450 zł | cały czas |
| D · Boost nowego filmu (TOF) | 15 zł | ~450 zł | tylko 7-10 dni po premierze filmu |
| Razem | | ~2 850 zł | zapas ~400-600 zł na kampanię biletową IX |
Żelazne zasady zmian budżetu
- Przez pierwsze 7 dni od startu nie zmieniasz NIC. Meta się uczy, wyniki skaczą — to normalne.
- Zmiana budżetu = max ±20% na raz, nie częściej niż co 3-4 dni. Większy skok resetuje fazę uczenia.
- Podnosimy tylko to, co ma ROAS powyżej 3 przez pełny tydzień. Tniemy to, co poniżej 1,5 przez dwa tygodnie.
- Boost filmu (D) wyłączasz ręcznie po 7-10 dniach — nie zostawiaj "bo leci".
7Kalendarz — co kiedy odpalasz
| Kiedy | Co robisz |
|---|
| Dzień 0 | Bramka startowa (sekcja 1) odhaczona w 100%. Grupy odbiorców utworzone (sekcja 2). |
| Dzień 1-2 | Odpalasz kampanię A i C. (B czeka, aż Damian potwierdzi katalog.) |
| Dzień 3-5 | Odpalasz kampanię B (DPA). Nie dotykasz A i C. |
| Dzień 8 | Pierwszy przegląd tygodniowy (sekcja 8). Wyniki wysyłasz Maćkowi. |
| Premiera nowego filmu | Odpalasz boost (D) na 7-10 dni: cel Aktywność → ThruPlay, odbiorcy szeroko PL 18-55, film 9:16. |
| Wrzesień — bilety | Osobna kampania: cel Sprzedaż, odbiorcy = WSZYSTKIE grupy 1-4 + baza mailowa, kreacja biletowa early bird. Zaplanujemy ją razem z Maćkiem pod koniec sierpnia — nie buduj sam. |
| X-XII | A i B lecą dalej na dropie zimowym; C przełączamy na prezenty/nurture. Osobny brief przyjdzie. |
8Przegląd tygodniowy — 20 minut, co poniedziałek
Otwórz Menedżer reklam, zakres dat: ostatnie 7 dni. Patrzysz na 4 liczby per kampania i decydujesz wg tabeli. Wynik wklejasz Maćkowi (screenshot wystarczy).
| Co widzisz | Co to znaczy | Co robisz |
|---|
| ROAS ≥ 3 (kampanie A/B) | działa dobrze | nic albo +20% budżetu (max raz na tydzień) |
| ROAS 1,5-3 | OK, na progu | nic — obserwuj kolejny tydzień |
| ROAS < 1,5 przez 2 tygodnie | dokładamy do interesu | napisz do Maćka z screenem — decyzja wspólnie |
| CTR < 1% | kreacja nie działa | podmień film/tekst na inny wariant |
| Częstotliwość > 6 (w 7 dni) | męczymy ludzi | podmień kreację albo zmniejsz budżet o 20% |
| Budżet się nie wydaje | grupa za mała | normalne przy retargetingu; jeśli <50% budżetu przez tydzień — powiedz Maćkowi |
| Kampania C: koszt kliknięcia > 3 zł | drogo jak na ciepły ruch | podmień kreację; jak nie pomoże — pauza i pytanie do Maćka |
Nie panikuj dniem. Jeden słaby dzień nic nie znaczy. Decyzje podejmujemy na pełnych tygodniach.
9Czego NIE robić — 6 zasad (przeczytaj dwa razy)
- Zero reklam do zimnych odbiorców (cold/lookalike/zainteresowania) bez decyzji Maćka. Górę lejka robi Porsche za darmo.
- Zero rabatów w reklamach na dropy i produkty. Jedyne kody: DOSTAWA (kampania filmowa) i welcome -6% (newsletter). HR = marka scarcity, rabat uczy czekać.
- Nie reklamuj wyprzedanych produktów. Sold-out w reklamie = strzał w stopę.
- Nie puszczaj reklam poza Polskę, dopóki Mollie nie działa.
- Nie rozgrzebuj ustawień, których nie rozumiesz (atrybucja, stawki, harmonogramy godzinowe). Domyślne są dobre.
- Nie akceptuj podpowiedzi Meta ("zwiększ budżet o 40%!", "rozszerz grupę!") — to sugestie pod interes Meta, nie nasz. Ignoruj wszystkie niebieskie przyciski z "rekomendacjami".
10Coś poszło nie tak — pierwsza pomoc
| Problem | Co zrobić |
|---|
| Reklama odrzucona | Sprawdź powód w powiadomieniu. Zwykle: tekst na obrazku/filmie albo słowa typu "ty" w kontekście cech osobistych. Popraw kreację i kliknij "Poproś o ponowną weryfikację". Jak odrzuci drugi raz — Maciek. |
| Konto reklamowe zablokowane | NIE klikaj nic na własną rękę. Screenshot + od razu Maciek. Odwołania pisze się raz — nie można go spalić. |
| Wyniki nagle spadły | Sprawdź po kolei: (1) czy produkt się nie wyprzedał, (2) czy strona działa, (3) czy nie skończył się kod rabatowy. 90% "awarii reklam" to nie reklamy. |
| Meta wydała więcej niż budżet dzienny | Normalne — Meta może wydać do 25% więcej w jeden dzień, ale tydzień zawsze wychodzi średnio. Nie ruszaj. |
| Nie wiesz, co kliknąć | Nie klikaj. Napisz do Maćka ze screenem. Serio — lepiej zapytać niż odkręcać. |
Manual żyje — jak coś w panelu Meta wygląda inaczej, zgłoś, poprawimy. Wersja 1 · 29.07.2026 · Hel Riders × Surf Inc.